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NIF: B44978609
Dirección: Avda de Cabrera (Edif. Torre Dara) 36
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Provincia: Barcelona
Teléfono: 696 80 72 17 / 902 879 847
País: España

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Reclamaciones

El usuario podrá realizar reclamaciones remitiendo un correo electrónico a info@tiendamicroscopios.com indicando su nombre y apellidos, el producto o servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible aquí.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la tienda online sin la autorización de TiendaMicroscopios. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de TiendaMicroscopios.

El usuario conoce y acepta que la totalidad de la tienda online, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, contenidos, fotografías están protegidos por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la tienda online, deberá notificar dicha circunstancia a TiendaMicroscopios indicando:

• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la tienda online, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

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Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre TiendaMicroscopios con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la tienda online se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Mataró (Barcelona).

Contacto

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El Aviso Legal fue actualizado por última vez el 15 de Julio del 2023.

Desistimiento del pedido y Cancelación 15 dias de devoluciones Tiendamicroscopios

Usted tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra y por tanto, si no queda satisfecho podrá devolver el producto en un plazo máximo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de la entrega del pedido en la dirección que nos hayas indicado.

Antes de realizar la devolución Usted debe ponerse en contacto con nosotros en info@tiendamicroscopios.com o en 902 87 98 47 y hacer llegar el producto a la siguiente dirección:

Ctra. Barcelona, 88B Entresuelo Local 9 - Edificio Technomar 08302 Mataró (Barcelona) España

 

Los productos deberán ser devueltos a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. A los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que el producto este en perfecto estado, junto con sus accesorios, cables y manuales o guías de uso, en su caso.

Antes de devolver el producto, Usted debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Cualquier producto que haya sido dañado o utilizado más de lo que resulte razonablemente necesario para la adopción de la decisión final sobre la adquisición definitiva del producto, o que no se remitan con su presentación y, o sin embalaje orginal o en un embalaje que se encuentre deteriorado o dañado más allá de la simple apertura del producto, sufrirá una depreciación.

Devoluciones por garantía

Cuando el Producto adquirido presentare una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, Usted tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de cinco años en caso de microscopios y dos años en caso de las cámaras digitales y accesorios, desde la entrega y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.

En todo caso, el Cliente deberá comunicar con nosotros en info@tiendamicroscopios.com o en 902 87 98 47 para solicitar la recogida del producto en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, informando de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.

Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Cancelacion Se puede modificar o anular el pedido si todavía no ha sido procesado. Para anular un pedido sólo tiene que comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número del pedido que desea cancelar.

El reembolso del pedido anulado se procesera en la misma forma de pago en cual el pedido habia sido realizado. En caso de transferencia bancaria, nos tiene que facilitar sus datos bancarios para poder realizar la transaccion. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido. Si la modificacion del pedido representa un aumento en el importe, se puede hacer el abono de la diferencia por contra reembolso, paypal o transferencia bancaria.