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Données du propriétaire :

Conformément aux dispositions de la Loi sur les services de la société de l'information (LSSI), les utilisateurs de www.tiendamicroscopios.com (ci-après, Iberoscope Optics SL) sont informés des données du propriétaire de ce site web

Nom : Iberoscope Optics SL
E-mail de contact : info@tiendamicroscopios.com

Titulaire : Iberoscope Optics SL
NIF : B44978609
Adresse : Avda de Cabrera (Edif. Torre Dara) 36
Ville : Mataro
Code postal : 08302
Province : Barcelone
Téléphone : 696 80 72 17 / 902 879 847
Pays : Espagne

Dans cet espace, les utilisateurs trouveront toutes les informations relatives aux termes et conditions légales qui définissent les relations entre eux et TiendaMicroscopios. En tant qu'utilisateur, il est important que vous connaissiez ces termes avant de poursuivre votre navigation.

TiendaMicroscopios, en tant que responsable de la boutique en ligne, s'engage à traiter les informations des utilisateurs et clients avec toutes les garanties et à respecter les exigences nationales et européennes régissant la collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs.

TiendaMicroscopios se conforme donc rigoureusement au RGPD (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 relatif à la protection des données) et à la LSSI-CE (Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique).

Conditions générales d'utilisation :

Les présentes Conditions générales régissent l'utilisation (y compris le simple accès) des pages constituant TiendaMicroscopios, incluant les contenus et services mis à disposition sur celles-ci. Toute personne y accédant accepte de se soumettre aux Conditions générales en vigueur à tout moment.

Données personnelles que nous collectons et comment nous le faisons :

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Engagements et obligations

L'utilisateur est informé et accepte que l'accès à TiendaMicroscopios ne suppose, en aucune manière, l'ouverture d'une relation commerciale avec TiendaMicroscopios. Ainsi, l'utilisateur s'engage à utiliser TiendaMicroscopios, ses services et ses contenus sans contrevenir à la législation en vigueur, à la bonne foi et à l'ordre public.

Il est interdit d'utiliser la boutique à des fins illicites ou préjudiciables, ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient causer un dommage ou empêcher le fonctionnement normal de celle-ci. Concernant les contenus, il est interdit de :

  • Les reproduire, distribuer ou modifier, totalement ou partiellement, sans l'autorisation de leurs titulaires légitimes.

  • Toute violation des droits du prestataire ou des titulaires légitimes.

  • Les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires.


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Mesures de sécurité

Les données personnelles communiquées par l'utilisateur à TiendaMicroscopios peuvent être stockées dans des bases de données automatisées ou non, dont la titularité appartient exclusivement à TiendaMicroscopios, qui assume toutes les mesures d'ordre technique, organisationnel et de sécurité garantissant la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations contenues, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données.

La communication entre les utilisateurs et TiendaMicroscopios utilise un canal sécurisé, et les données transmises sont chiffrées grâce à des protocoles HTTPS. Par conséquent, nous garantissons les meilleures conditions de sécurité afin d'assurer la confidentialité des utilisateurs.

Réclamations

L'utilisateur peut formuler des réclamations en envoyant un e-mail à info@tiendamicroscopios.com en indiquant son nom et prénom, le produit ou service acquis et en exposant les motifs de sa réclamation.

Plateforme de résolution des litiges

Si cela peut vous être utile, pour soumettre vos réclamations, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges facilitée par la Commission européenne, disponible ici.

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

En vertu des dispositions de la Loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris son mode de mise à disposition, de la totalité ou d'une partie des contenus de la boutique en ligne sans l'autorisation de TiendaMicroscopios sont expressément interdites. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par TiendaMicroscopios.

L'utilisateur sait et accepte que l'ensemble de la boutique en ligne, incluant sans caractère exhaustif le texte, les contenus, les photographies, est protégé par des marques, des droits d'auteur et d'autres droits légitimes, conformément aux traités internationaux auxquels l'Espagne est partie et aux autres droits de propriété et lois espagnoles.

Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considérerait qu'il y a eu violation de ses droits légitimes de propriété intellectuelle par l'introduction d'un contenu déterminé dans la boutique en ligne, il devra notifier cette circonstance à TiendaMicroscopios en indiquant :

  • Les données personnelles de l'intéressé titulaire des droits présumés enfreints, ou indiquer la représentation avec laquelle il agit si la réclamation est présentée par un tiers autre que l'intéressé.

  • Désigner les contenus protégés par les droits de propriété intellectuelle et leur emplacement dans la boutique en ligne, l'accréditation des droits de propriété intellectuelle signalés et une déclaration expresse par laquelle l'intéressé se porte responsable de la véracité des informations fournies dans la notification.

Exclusion de garanties et de responsabilités

TiendaMicroscopios n'accorde aucune garantie et n'est responsable, en aucun cas, des dommages et préjudices de toute nature qui pourraient résulter de :

  • Le manque de disponibilité, d'entretien et de fonctionnement effectif de la boutique en ligne, ou de ses contenus.

  • L'existence de virus, de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.

  • L'utilisation illicite, négligente, frauduleuse ou contraire à cet Avis légal.

  • Les dommages qui pourraient découler de l'utilisation illégale ou inappropriée de la boutique en ligne.

Loi applicable et juridiction

De manière générale, les relations entre TiendaMicroscopios et les utilisateurs de ses services télématiques présents sur la boutique en ligne sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles, ainsi qu'aux tribunaux de Mataró (Barcelone).

Contact

Si un utilisateur a des questions concernant ces Conditions légales ou tout commentaire, veuillez contacter info@tiendamicroscopios.com

L'Avis légal a été mis à jour pour la dernière fois le 15 juillet 2023.

Droit de rétractation et Annulation : 15 jours de retours Tiendamicroscopios

Vous bénéficiez du droit de rétractation de votre achat et, par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans un délai maximum de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Avant d'effectuer le retour, vous devez nous contacter à info@tiendamicroscopios.com ou au 902 87 98 47 et faire parvenir le produit à l'adresse suivante :

Ctra. Barcelona, 88B Entresuelo Local 9 - Edificio Technomar 08302 Mataró (Barcelone) Espagne

 

Les produits devront être retournés au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat.

Le remboursement du montant de l'achat, lorsqu'il y a lieu, sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'acquisition du produit. Pour faire usage du droit de rétractation, il est indispensable que le produit soit en parfait état, accompagné de ses accessoires, câbles et manuels ou guides d'utilisation, le cas échéant.

Avant de retourner le produit, vous devez vous assurer qu'il est dûment protégé et scellé afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.

Tout produit ayant été endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour prendre la décision finale sur l'acquisition définitive du produit, ou qui n'est pas renvoyé avec sa présentation et/ou sans son emballage d'origine, ou dans un emballage détérioré ou endommagé au-delà de la simple ouverture du produit, subira une dépréciation.

Retours sous garantie

Lorsque le produit acquis présente un défaut de conformité pour ne pas correspondre aux caractéristiques offertes, présente des défauts empêchant son utilisation normale selon sa nature, ou n'offre pas les prestations décrites, vous aurez droit à l'assainissement du bien acquis dans un délai de cinq ans pour les microscopes et de deux ans pour les appareils photo numériques et accessoires, à compter de la livraison et dans les conditions et avec les moyens de preuve réglementés dans le Texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, sans préjudice des facultés du Point de vente de vérifier la véracité des défauts, leur origine et le moment de leur apparition.

Dans tous les cas, le client doit nous contacter à info@tiendamicroscopios.com ou au 902 87 98 47 pour demander la collecte du produit dans un délai maximum de deux mois à compter de la constatation du défaut, en informant de la nature du problème, du moment et des conditions de son apparition.

De même, le client a droit à l'assainissement du bien conformément aux règles de l'article 118 et suivants du Texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Dans tous les cas, la réglementation établie par la législation applicable sur la garantie de vente des biens de consommation sera appliquée. Annulation : Il est possible de modifier ou d'annuler la commande si elle n'a pas encore été traitée. Pour annuler une commande, il vous suffit de nous le communiquer par e-mail en nous fournissant le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.

Le remboursement de la commande annulée sera traité via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. En cas de virement bancaire, vous devez nous fournir vos coordonnées bancaires pour que nous puissions effectuer la transaction. Cette gestion ne sera possible que par écrit et depuis l'adresse e-mail fournie au moment de passer la commande. Si la modification de la commande entraîne une augmentation du montant, le paiement de la différence peut être effectué en contre-remboursement, par PayPal ou par virement bancaire.