Politique de confidentialité

 

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Conformément aux dispositions de la Loi sur les services de la société de l'information (LSSI), les utilisateurs de www.tiendamicroscopios.com (ci-après, TiendaMicroscopios) sont informés des coordonnées du propriétaire de ce site web :

Nom : IBEROSCOPE OPTICS SL (ci-après, TiendaMicroscopios)
Adresse : Avenida de Cabrera 36 Edificio Torre DAra, Mataro, Barcelone
NIF (numéro d'identification fiscale) : B44978609
Téléphone de contact : (+34) 696 80 72 17
E-mail de contact : info@tiendamicroscopios.com

Quel type d'informations collectons-nous ?

TiendaMicroscopios peut collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs du site web via les formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et sexe lorsque l'utilisateur s'inscrit et effectue une commande en ligne.

De plus, nous collectons toutes les informations relatives à votre navigation dans la boutique en ligne.

Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles de l'intéressé seront traitées aux fins suivantes, selon le cas :

• Gérer et développer l'inscription dans la boutique en ligne. L'inscription impliquera l'élaboration de profils de navigation de l'utilisateur dans la boutique en ligne. Ce profilage consiste en l'utilisation des données personnelles du client et des informations sur sa navigation, telles que les produits consultés ou ajoutés au panier, et les sections visitées.
• Gérer et développer l'achat en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer sa commande, et l'informer par e-mail de l'état de sa commande.
• Gérer et envoyer des informations sur des promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de l'intéressé en tant que client par e-mail. L'envoi de ces informations impliquera l'élaboration de profils d'utilisateurs, qui consiste à utiliser les données personnelles, l'historique des achats le cas échéant, ainsi que les informations de navigation dans la boutique en ligne pour évaluer certains aspects liés à ses préférences personnelles dans le but de proposer des communications commerciales adaptées à son profil.
• Le contenu, les produits ou les services seront personnalisés pour le client en fonction de ses intérêts. Pour gérer les communications, veuillez consulter la section « Abonnements » dans Mon compte.
• Répondre à l'exercice des droits, ainsi qu'aux demandes et réclamations.
• Gestion et émission de la facture de vente.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous conserverons les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire, compte tenu des besoins de répondre aux questions soulevées ou de résoudre des problèmes, d'apporter des améliorations, d'activer les services et de respecter les exigences imposées par la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver les données personnelles pendant une période raisonnable, même après que l'intéressé a cessé d'utiliser la boutique en ligne. Après cette période, les données personnelles seront bloquées dans tous nos systèmes.

Qu'est-ce qui nous autorise à traiter les données ?

TiendaMicroscopios s'appuie sur les bases légales suivantes pour traiter les données personnelles :

Exécution du contrat

La base légale du traitement des données personnelles de l'intéressé collectées est l'exécution du contrat de vente. À cet égard, l'intéressé est tenu de fournir les données nécessaires à son exécution. Si ces données ne nous sont pas fournies, il ne sera pas possible de réaliser la vente.

Obligations légales

La gestion et l'émission de la facture de vente reposent sur l'obligation légale de TiendaMicroscopios dans ses relations avec ses clients.

Consentement

Concernant les finalités suivantes, la base légale du traitement des données personnelles de l'intéressé sera son consentement, s'il a été donné :

• Gestion de l'inscription dans la boutique en ligne.
• Gestion de l'envoi d'informations sur des promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.
• Réponse à l'exercice des droits, aux demandes et aux réclamations de l'intéressé.
• Gestion et émission de la facture de vente.

Le retrait du consentement pour ces traitements par l'intéressé n'affectera pas l'exécution du contrat de vente conclu entre ce dernier et TiendaMicroscopios.

Intérêt légitime

Concernant les finalités suivantes, la base légale du traitement des données personnelles de l'intéressé sera l'intérêt légitime de TiendaMicroscopios :

• L'élaboration de profils via la navigation dans la boutique en ligne par un utilisateur enregistré, ainsi que par tous les utilisateurs nous ayant fourni leurs données à toute autre fin.
• L'élaboration de profils pour l'envoi d'informations sur des promotions exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l'intéressé.
• L'envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés pour solliciter votre avis et pouvoir les améliorer.

Notre intérêt légitime consiste à garantir la sécurité de notre boutique en ligne, ainsi qu'à aider TiendaMicroscopios à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, et ainsi à améliorer les services, les produits et les marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction du client et d'assurer une expérience de navigation et d'achat unique.

À quels destinataires pouvons-nous communiquer les données ?

Les données personnelles de l'intéressé pourront être transmises/communiquées aux destinataires suivants :

• Administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la Sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l'exige.
• Entreprises chargées du traitement des données, telles que des franchisés et des fournisseurs nous fournissant des services (entreprises de messagerie, etc.).

TiendaMicroscopios ne vend en aucun cas les données de ses clients à des tiers.

Comment protégeons-nous les données personnelles ?

La boutique en ligne utilise des techniques de sécurité de l'information telles que des pare-feu, etc., dans le but d'éviter l'accès non autorisé aux données et de garantir leur confidentialité. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur accepte que nous obtenions des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

De plus, toute transaction effectuée via la boutique en ligne est réalisée via des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et de manière chiffrée (SSL) à l'entité correspondante.
TiendaMicroscopios déclare avoir adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles traitées, ainsi que pour éviter leur perte, altération et/ou accès par des tiers non autorisés.

Quels sont vos droits concernant les données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants, qui peuvent être exercés via l'adresse e-mail info@tiendamicroscopios.com :

Droit d'accès	Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que d'accéder aux données personnelles dont nous disposons à votre sujet.
Droit de rectification	Vous avez le droit de demander à TiendaMicroscopios de rectifier les données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou de les compléter lorsqu'elles sont incomplètes. Si vous êtes enregistré dans notre boutique en ligne, il peut être plus simple pour vous de les corriger directement en modifiant votre profil.
Droit de suppression/droit à l'oubli	Vous pouvez nous demander que les données personnelles soient supprimées lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit de limitation	Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Droit à la portabilité	Vous avez le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable lorsque le traitement est basé sur le consentement ou sur un contrat, et est effectué par des moyens automatisés.
Droit d'opposition	Vous pouvez vous opposer à ce que vos données personnelles fassent l'objet d'un traitement basé sur l'intérêt public ou légitime poursuivi par nous, y compris le profilage. Dans ce cas, TiendaMicroscopios cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles.
Décisions individuelles automatisées	Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Cependant, il ne sera pas possible d'exercer ce droit si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et TiendaMicroscopios ; si elle est autorisée par le droit applicable, à condition qu'il établisse des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou si elle est fondée sur votre consentement explicite.
Droit de déposer une réclamation	Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

 

Pour traiter la demande, nous pourrons vous demander de prouver votre identité.

La Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29 janvier 2025.